Eigentlich fhrt das Geschft gute Produkte, die aufgrund ihrer Technik aber auch unbedingt einen guten Service verlangen. Leider funktioniert der Service unzuverlssig! Termine werden am Telefon zugesagt, dann nicht eingehalten. Wenn man anruft und selber wegen der zugesagten Abholung nachfragt bekommt man nur patzige Antworten "...ist eben noch nicht fertig, wir melden uns...".
In diesem Geschft habe ich vor einigen Jahren ein Gazelle-Sitzfahrrad gekauft.Damals zum Neupreis von 1399 .Ca.7 Jahre spter wollte ich mir dort ein neues Fahrrad kaufen, und wollte das 7 Jahre zuvor gekaufte Fahrrad, in Zahlung geben.Da ich das Fahrrad stets sehr gepflegt habe, befand es sich in neuwertigem Zustand.Als man mir dann aber fr dieses Fahrrad 150 angeboten hat, habe ich den Laden wortlos, rckwrts verlassen.Dieses Angebot habe ich als unverschmt empfunden. Auch Absprachen werden in diesem Geschft nicht eingehalten.Mein Rad war dort regelmig zur Inspektion.Man gab mir immer einen Termin mit, wann das Fahrrad abholbereit sei. Dieser Termin stimmte so gut wie nie.Meistens konnte ich dann erst ein oder zwei Tage spter tatschlich mein Fahrrad in Empfang nehmen.
Ich hatte mein Fahrrad welches ich vor 6 Jahren hier gekauft hatte zur Reparatur gebracht.5 Wochen sagte man mir und lie das Fahrrad dort.Ich habe es mir anders berlegt denn ich will nicht bis September warten. Ich habe es abgeholt, es stand in einem Lagerraum mit vielen, sehr vielen anderen Fahrrdern, die wohl alle auf eine Reparatur warten. Mein Eindruck war dass hier doch irgendwas schief luft.Ich brachte das Fahrrad zur Konkurrenz, bekam dort sofort die Kosten mitgeteilt und ausgedruckt. So etwas scheint bei Powerslide unbekannt zu sein, genauso wie eine Abgabebestaetigung. In 9 Tagen kann ich es holen, ein Teil muss bestellt werden - fertig.Ich habe meinen Laden gefunden.
Falsche Einschtzung ber eine mgliche Reperatur. Das Fahrrad konnte letztlich zu einem nicht stimmigen Preisleistungsverhltnis repariert werden oder im alten Zustand wieder abgeholt werden. Von einem Fahrradhndler erwarte ich eine realistische Einschtzung ber mgliche Reparaturen die vorgenommen werden mssen.
Wir haben hier bereits 2 Fahrrder neu gekauft. Beide im gehobenen Preissegment. Beide Rder wurden Ende 2016 / Anfang 2017 gekauft. Die Kaufberatung war einwandfrei, der Preis in beiden Fllen absolut fair.Nachdem es an einem Rad whrend der Garantie zu einem schweren Schaden kam, wurde das Rad vom Chef persnlich zurck genommen. Ohne Diskussion, ohne wenn und aber. Ich habe dann ein neues Modell mitWertausgleich sofort gekauft. So einen guten Service habe ich noch nie erlebt. Seither lassen wir an unseren Rdern alles hier machen. Darber hinaus habe ich den Laden in meinem Freundeskreis weiter empfohlen, bisher wurde niemand enttuscht Ich kann einige Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Der Chef (Jockel) ist uerst kulant, zuvorkommend und freundlich. Die Angestellten sind immer hilfsbereit und haben vor allem richtig Ahnung. Die angesprochenen langen Wartezeiten sind meines Erachtens nach ein Zeichen dafr, dass der Laden viele Auftrge hat. Im Winter wird einem sehr schnell geholfen. Im der Saison stehen die Kunden sich schonmal die Fe platt. Aber ich denke das ist im Saisongeschft normal. Kleinere Arbeiten wurden oftmals auch auf Kosten des Hauses erledigt. Wir sind super zufrieden und empfehlen Jockel und sein Team jedem weiter! Im Zweifel hin fahren und sich selbst ein Bild machen.
Powerslide E.K. - Fahrradhandel - Reparatur - Service ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Minden, Nordrhein-Westfalen. Powerslide E.K. - Fahrradhandel - Reparatur - Service befindet sich in der Marienstraße 20, 32427 Minden, Deutschland.
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