Absolute kompetente Beratung - sehr schne Ausstellung. Ohne Einschrnkungen empfehlenswert!
Nach meinem Besuch war ich uerst berrascht ber die doch kleinere aber sehr aufgerumte und innovative Ausstellung. Die Fachberatung war uerst kompetent und zuvorkommend. Zumal alles ausgestellt war was ich sehen wollte. Ich bestellte dazu auch gleich meinen Schrank den schon nach zwei Wochen erhielt frher als mir besttigt wurde.
Wir haben bei XXMbel den Schrank der Reihe "San Remo" gekauft. Aufgrund der wenigen Bewertungen online waren wir erst sehr spektisch, haben uns dann aber doch fr einen Kauf entschieden, da uns der Schrank so gut gefallen hat. Die Online Bestellung lief problemlos ab und direkt am nchsten Tag rief eine Dame aus dem Mbelhaus an und hat mit uns eine grobe Planung abgesprochen bezglich der Lieferung.Ein paar Wochen spter erhielten wir dann den Brief, wann unser Schrank ankommen soll. Mit der Spedition hat soweit alles gut funktioniert. Ein paar der Pakete wiesen strapazierte Stellen auf. Der Aufbau ging problemlos von statten und wir sind von der Qualitt berzeugt. Da einige Pakete leicht kaputt waren. haben zwei Teile leichten Schaden genommen (Kratzer). Das war in dem Fall aber nicht weiter schlimm, da es sich um nicht sichbare Teile handelt. Dafr wrden wir auch eher die Spedition als das Mbelhaus verantwortlich machen. Die haben sich beim Verpacken wirklich groe Mhe gegeben und viel Fllmaterial und Verstrkungen verwendet.Wir sind somit rundum zufrieden und freuen uns, dass wir nun einen schnen neuen Schrank haben.Bei XXMbel wrden wir noch einmal etwas bestellen.
ACHTUNG vor dieser Mbelfirma!!! Erst Lieferverzgerung von 4 Wochen und dann haben wir beschdigte Mbel mit falschen Teilen bekommen. 4 Mbelstcke und nicht eins davon war in Ordnung oder konnte vernnftig zusammen gebaut werden. Nach der Reklamation wurden alle Mbel neu bestellt und sollten zusammengebaut geliefert werden. Nach 6 Wochen bekamen wir eine Mail, dass es wieder nicht passt und wir nach Abholung der Mbel unser Geld zurck bekommen. Und dann kam nichts mehr Auf Nachfrage bekam ich die Antwort mit einem voraussichtlichen Zeitraum. Wieder passierte wochenlang nichts Nach Fristsetzung wurden die Mbel abgeholt und mein Mann musste noch tragen helfen, weil nur ein Mann kam. Danach warteten wir weitere 3 Wochen auf unser Geld. Das haben wir dann aber auch nur bekommen, weil wir mit dem Anwalt gedroht haben. Ein vorheriges Telefonat mit dem Geschftsfhrer ergab, dass er die Rckzahlung VERGESSEN hat. Ich wrde so gern den E-Mail-Kontakt verffentlichen, weil der den Umgang mit uns als Kunden widerspiegelt. Wir saen nicht nur Monate ohne Mbel da, sondern mussten uns auch noch ber die unfreundliche Art des Geschftsfhrers rgern. Nun knnen wir uns endlich neue Mbel aussuchen und die werden wir garantiert nicht dort bestellen.
Selten so eine tolle Beratung erlebt! Die Frau am Telefon hat sich richtig lang Zeit genommen um unsere Fragen zu beantworten. Die empfohlenen Mbel kamen dann 2 Wochen spter las zuerst gesagt aber tolle und umfassende Information.
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